Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
  • Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
  • Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
  • Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij via een door de ondernemer georganiseerd systeem uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
  • Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
  • Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie op te slaan zodat deze later geraadpleegd kan worden;
  • Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

SJB E-Commerce
De Nieuwe Erven 3, 5431 NV Cuijk, Nederland
E-mailadres: info@beldeur.nl
KvK-nummer: 74433962

Artikel 3 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen ondernemer en consument.
  2. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
  3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan een kopie van deze voorwaarden digitaal worden gedownload en opgeslagen.
  4. Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, worden beoordeeld naar de geest van deze voorwaarden.

Artikel 4 – Het aanbod

  1. Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer is gerechtigd het aanbod te wijzigen of aan te passen.
  2. Alle afbeeldingen en specificaties in het aanbod zijn indicatief en kunnen afwijken van het werkelijke product.
  3. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.

Artikel 5 – De overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de gestelde voorwaarden.
  2. De ondernemer bevestigt de aanvaarding van het aanbod via e-mail.
  3. Indien een bestelling niet kan worden uitgevoerd, heeft de consument recht op terugbetaling.
  4. De ondernemer treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

  1. De consument heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen.
  2. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.
  3. Retourneren dient binnen 14 dagen na herroeping te gebeuren, waarbij de consument de verzendkosten draagt.

Artikel 7 – Kosten bij herroeping

  1. De kosten voor het retourneren van het product zijn voor rekening van de consument.
  2. De ondernemer betaalt het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product terug.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

  1. De ondernemer kan het herroepingsrecht uitsluiten voor producten zoals:
    • Producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd;
    • Hygiënische producten waarvan de verzegeling is verbroken.
  2. Uitsluiting geldt alleen als dit duidelijk in het aanbod vermeld is.

Artikel 9 – De prijs

  1. Alle prijzen zijn inclusief btw.

Artikel 10 – Conformiteit en Garantie

  1. De ondernemer garandeert dat producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke eisen van deugdelijkheid.
  2. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 14 dagen na levering schriftelijk gemeld te worden.
  3. De garantie vervalt bij:
    • Onjuist gebruik of installatie van het product;
    • Schade door externe factoren zoals bliksem, waterschade of stroomstoringen;
    • Reparaties door derden.

Artikel 11 – Levering en uitvoering

  1. De ondernemer levert de bestelling binnen 30 dagen, tenzij anders afgesproken.
  2. Het risico van beschadiging en/of verlies berust bij de ondernemer tot het moment van levering aan de consument.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

  1. De ondernemer is niet aansprakelijk voor:
    • Indien schade voortvloeit uit verkeerd gebruik of installatie van het product;
    • Indien een product defect raakt door externe factoren (bijv. stroomstoring, waterschade, blikseminslag);
    • Indien de consument zelf modificaties of reparaties uitvoert;
    • Indien de schade gevolgschade of economisch verlies betreft (bijv. gederfde inkomsten door een defecte camera).
  2. De totale aansprakelijkheid van de ondernemer blijft beperkt tot de aankoopwaarde van het product.
  3. De consument is zelf verantwoordelijk voor de correcte aansluiting, installatie en gebruik van het product volgens de handleiding.
  4. De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van een defect product, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
  5. Indien het product een brand veroorzaakt, en er wordt aangetoond dat dit te wijten is aan een fabricagefout, kan de ondernemer zich beroepen op de productaansprakelijkheid van de fabrikant.

Artikel 13 – Betaling

  1. Betaling dient te worden voldaan binnen 7 dagen na aankoop.
  2. Bij wanbetaling is de ondernemer gerechtigd de vordering over te dragen aan een incassobureau.

Artikel 14 – Klachtenregeling

  1. Klachten dienen binnen 7 dagen na ontdekking schriftelijk te worden ingediend.
  2. De ondernemer reageert binnen 14 dagen op klachten.
  3. Indien de klacht niet in onderling overleg wordt opgelost, kan deze worden voorgelegd aan een geschillencommissie.

Artikel 15 – Geschillen

  1. Op alle overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument is Nederlands recht van toepassing.
  2. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 16 – Overmacht

  1. De ondernemer is niet aansprakelijk voor vertragingen of schade veroorzaakt door overmacht, waaronder oorlog, pandemieën, natuurrampen, stakingen of technische storingen.

Artikel 17 – Externe applicaties

  1. De app die nodig is om bepaalde producten te gebruiken, is niet in beheer van de ondernemer.
  2. Alle bijkomende kosten voor de app worden betaald aan de ontwikkelaar.
  3. De ondernemer is niet verantwoordelijk voor wijzigingen, updates of storingen van de app.

Artikel 18 – Slotbepalingen

  1. Met het plaatsen van een bestelling bij Beldeur.nl gaat de consument automatisch akkoord met deze algemene voorwaarden.